Штучний інтелект для ефективності публічного сектору: розбудова інституційної спроможності через практичне використання великих мовних моделей

Експерти ГО «Технології прогресу» реалізують проєкт, спрямований на підвищення спроможності державної служби України до відповідального та ефективного використання інструментів штучного інтелекту (ШІ) у щоденній роботі органів влади. Проєкт передбачає реалізацію структурованої навчальної програми, надання експертної підтримки та розробку пілотних прикладів застосування ШІ

Фінансування

Масштаб

Всеукраїнський

Цілі проєкту:

Оснастити фахівців центральних і регіональних органів публічного управління практичними навичками інтеграції ШІ-рішень у щоденну роботу.
Розробити інституційні дорожні карти впровадження ШІ для органів влади-учасників.
Сформувати масштабовану навчальну методологію, придатну для інтеграції в національні системи підготовки державних службовців.
Сприяти виконанню зобов'язань України у сфері цифрового розвитку та реформи публічного управління відповідно до стандартів ЄС.

Про проєкт:

У черні 2025 році експерти ГО «Технології прогресу» розпочали реалізацію проєкту «ШІ для ефективності державного управління» в межах проєкту ЄС «Продовження підтримки комплексної реформи державного управління в Україні» (EU4PAR 2) з метою підтримки державної служби України у розвитку практичних навичок для етичного та ефективного використання інструментів штучного інтелекту (ШІ) в публічному управлінні. Основна увага приділяється практичному застосуванню великих мовних моделей (LLMs), таких як ChatGPT, Claude та Gemini, з метою підвищення:

- адміністративної ефективності;

- якості надання послуг;

- підтримки прийняття рішень на основі даних.

Завдяки цьому посадовці отримують необхідні знання та інструменти для інтеграції ШІ у щоденні робочі процеси з дотриманням вимог законодавства, етичних стандартів та захисту персональних даних.

Проєкт передбачає реалізацію структурованої багатофазної програми навчання та впровадження отриманих навичок, орієнтованої на політико-адміністративних управлінців, правників, фахівців з управління персоналом та державних службовців. Учасники отримують адаптовані до їхніх завдань знання щодо застосування ШІ у сферах:

- обробки документів;

- публічної комунікації;

- розробки нормативних актів;

- внутрішньої звітності.

Особливий акцент при цьому робиться на захисті даних, дотриманні правових вимог та відповідальному використанні технологій. Навчання доповнюється індивідуальними консультаціями, створенням прототипів мікроінструментів та розробкою інституційних дорожніх карт впровадження ШІ. Також передбачено розробку прикладних рішень, що базуються на реальних сценаріях використання: шаблони для автоматизації, промпти для генерації відповідей або інструменти для оптимізації робочих процесів — з урахуванням конкретного операційного контексту установ.

Методологія проєкту побудована таким чином, щоб бути масштабованою для потреб в публічному секторі України. Вона також має потенціал для інтеграції в навчальні програми через Національне агентство України з питань державної служби (НАДС) та поширення практик через професійні мережі публічної служби.

Проєкт безпосередньо сприяє виконанню Україною зобов’язань у межах Глави 10 acquis ЄС (Інформаційне суспільство та ЗМІ), Закону України «Про цифровий розвиток» та Стратегії цифрової трансформації 2020–2030. Крім того, він підтримує реалізацію реформ у межах Плану фінансування України (Ukraine Facility) та програми МВФ «Механізм розширеного фінансування» (EFF), розвиваючи спроможність органів влади до більш ефективного, прозорого та орієнтованого на громадян публічного управління.

Проєкт реалізований у спільній ініціативі проєкту ЄС EU4PAR та ГО “Технології прогресу” .