Інтегрована цифрова платформа підтримки українців: навігація, реінтеграція та добровільне повернення в Україну

ГО «Технології прогресу» реалізує проєкт, спрямований на розробку інтегрованої цифрової платформи підтримки українців за кордоном, а також на аналіз і структурування існуючих механізмів підтримки добровільного повернення та реінтеграції в Україні. Проєкт передбачає проведення аналізу та мапування наявних державних, муніципальних, міжнародних і громадських програм і сервісів, а також визначення ключових прогалин і потреб користувачів. На основі цього аналізу розробляється модель інтегрованої цифрової екосистеми, узгодженої з державними та міжнародними партнерами, яка забезпечить зручну навігацію, доступ до перевіреної інформації та сервісів, а також сприятиме ефективній взаємодії між усіма залученими сторонами у процесі повернення та реінтеграції. Ключові компоненти платформи включають: формування персоналізованого плану дій на основі короткого опитування користувача; структурований каталог державних програм та сервісів із покроковою навігацією; профілі громад, що надають інформацію про житло, працевлаштування, інфраструктуру та місцеві можливості; розділ партнерських організацій (ГО, міжнародні організації), які надають консультаційну та практичну підтримку користувачам; доступ до інформації про хаби підтримки та організації як за кордоном, так і в Україні. Платформа функціонує як єдина точка входу до екосистеми підтримки, поєднуючи інформацію та сервіси без дублювання існуючих ініціатив і забезпечуючи користувачам зрозумілий та структурований шлях до прийняття рішень щодо повернення.

Фінансування

Масштаб

Міжнародний

Цілі проєкту:

Розробити концепцію інтегрованої цифрової платформи з основними функціями, сценаріями користувача та моделлю управління.
Підготувати повний пакет технічної документації для наступних фаз розробки та пілотування.
Сформувати аналітичну базу для вдосконалення політики реінтеграції та підвищення ефективності програм повернення.
Зміцнити інституційну співпрацю між національними, муніципальними, міжнародними та громадськими акторами у сфері повернення та реінтеграції.
Підвищити готовність українських громад до прийому поверненців через пілотні дорожні карти.

Про проєкт:

Розроблено в межах проєкту «YOUA – Формуючи нові шляхи, будуючи майбутнє України», що реалізується за дорученням Федерального міністерства економічного співробітництва та розвитку (BMZ) та виконується GIZ Україна.

Проєктом передбачено розробку інтегрованої цифрової платформи, яка допоможе українцям, які проживають у країнах ЄС, орієнтуватися в процесі повернення, оцінювати доступні можливості та отримувати персоналізовану підтримку на кожному етапі — від ухвалення рішення до реінтеграції у громадах України.

Проєкт відповідає на системний виклик — відсутність єдиного координаційного підходу між державними, муніципальними, міжнародними та громадськими структурами, залученими до процесів повернення громадян. Попри наявність численних ініціатив, українцям бракує єдиного цифрового вхідного пункту, який об’єднував би інформаційні ресурси, сервіси та контакти підтримки в Україні та країнах ЄС.

Проєкт поєднує аналітичну, консультаційну та ІТ-складову та передбачає:

__Ключові завдання проєкту:__

- проведення аналізу користувацьких профілів для визначення типових потреб різних груп (включаючи вразливі категорії);

- картування стейкхолдерів і сервісів в Україні з визначенням прогалин, дублювання та зон відповідальності;

- оцінку існуючих цифрових і офлайнових сервісів для визначення потенціалу інтеграції та доповнення;

- розробку концепції платформи, включаючи ключові функціональні компоненти:

персоналізований план дій;

каталог державних програм і сервісів;

профілі громад із інформацією про житло, працевлаштування та інфраструктуру;

розділ партнерських організацій ( ГО, міжнародні організації);

- підготовку технічної документації (ТЗ, MVP, архітектура, безпекові підходи) для подальшої розробки та масштабування;

- проведення консультацій і валідаційних заходів з державними органами, донорами та міжнародними партнерами.

__Очікувані результати:__

- розроблена та узгоджена концепція інтегрованої цифрової платформи з визначеними функціональностями та користувацькими сценаріями;

- підготовлений пакет технічної документації для подальшої розробки та пілотування;

- сформована аналітична база для розробки політик у сфері повернення та реінтеграції;

- посилена взаємодія між державними, муніципальними, міжнародними та громадськими структурами;

- підвищена готовність громад до прийому поверненців через визначення пілотних муніципалітетів та напрацювання дорожніх карт.

Проєкт створює основу для формування інтегрованої цифрової екосистеми, яка дозволить перейти від фрагментованої інформації до структурованих рішень, сприяючи безпечному, поінформованому та гідному поверненню українців і їх ефективній реінтеграції у громадах.